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退換貨政策

★購物小叮嚀★

未購買商品金額未達100元以上不出貨~謝謝

訂單確認後將立即處理追加您的訂單,CoCo商店採預購制,追加期為5-10工作天(不含例假日),商品全數追加到貨,會盡快安排出貨商品。
如因廠商因素而遇商品斷貨/停售無法追加,賣場系統將自動取消訂單,賣場不另行通知。並取消斷貨商品,其餘商品到貨會盡快安排出貨,造成不便請見諒。再請客人在訂單上面留言,或是打電話來告知郵局帳號,CoCo會盡速辦理退款~~
商品因批製程時間不同,顏色尺寸會有些微落差,尺寸誤差3公分左右為正常情況
商品上架前會先經過美編人員校色"平拍"比對確認後才會販售商品,但每台螢幕廠牌不同,調色度皆有落差,加上追加製作不同批也會有些許差異,一律以實品為準哦!如對於顏色些許差異非常敏感的水水,會建議您或許該到實體店舖選購哦!

★出清商品說明★

出清商品已是斷貨零碼商品,價格已低於成本,恕不接受退換貨,下單前請務必三思,避免造成消費糾紛。


付款方式
信用卡即時線上一次刷卡付款
方便又好用的付款方式,當您選擇線上刷卡方式進行交易時,作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。

超商付款取貨
適合不方便在家收貨或者不方便使用ATM與無信用卡的消費者。

ATM付款
適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨付款的消費者。使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或者網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款。
宅配付款取貨
以『宅配通』寄送(配送範圍限台灣本島各縣市)


退換貨說明

★★★請留意!退換貨沒有派車取貨,可以部分退貨★★★

如因退換貨導致該筆訂單不符合購買時的優惠條件,須扣除全部優惠差額、免運優惠,或全新返還滿額贈禮、全額返還購物金方可退貨,若贈禮或優惠組合商品內的其他商品已使用,需補足商品差額後方能進行退換。已使用購物金折抵之訂單與商品,若發生退換即失效不返還。

每張訂單均提供免運費退貨1次,因部分商品退貨後造成原訂單未達原始免運活動資格,故退款金額會回收該訂單優惠免運的,並非收取退貨運費喔!請留意

索取紙本發票者,如【退貨】和【換貨】未附回發票,將影響退貨退款作業和換貨作業,請務必將發票退回

換貨和退貨一定連同發票一起寄回,退貨未寄回發票就無法幫你申請現金退款哦!

單筆訂單僅提供一次退換貨哦!(但換貨要自行寄回商品寄回運費要自行吸收,和寄出運費70元哦!)

請留意!換貨,須買家自行寄回和發票要退回。

請勿使用貨到付款的方式寄回,Coco中大尺碼將拒收商品。

 商品退換貨需包裝完好無損及附件齊全,且不影響二次銷售之全新商品(吊牌、商標完整未剪,無汙漬、無下水、無異味[汗味、香水味...無修改)

 因系統設定,商品經換貨後則無法再進行退貨。

 商品7天鑑賞期內,都可以申請辨理退貨,收到商品當天開始算起。(包含假日7天內須提出退貨需求超過7天鑑賞期恕不提供退貨服務。

 如無法退或換貨,會把商品自動寄回給您,且運費需自行負擔,如不願收貨,將替您保留30天,若不願收貨則將商品回收處理,為保護其他客人的權益,麻煩美女們配合一下唷!謝謝!

客服信箱:coco691007@gmail.com

客服專線:0988-209-605


聯絡地址:269宜蘭縣冬山鄉冬山路五段2978 1樓

 

單 退

(1)單退在以下情況下,將於退款金額內扣除活動差額:

A.未達免運門檻:例如您當時下單時購買滿799享免運費,單退後,保留商品金額未達799,將會於退款金額內扣出貨時的運費$70郵寄者扣除運費90元。(宅配貨到付款運費150,滿2000免運)。(純宅配,先付款,再送貨,運費90,滿899免運)

例:A小姐購買上衣580+洋裝620共1200元並選擇超商取貨付款,經試穿後想把580的上衣辦理退貨,退貨後的訂單金額為1200-580=620(不符合799免運費資格),將會在退款620中扣除70元運費後,實退為550給A小姐。

B.活動差額:例如您訂單有購買2件539+635享折扣9折活動,但您僅單退一件商品,則保留品未達免運資格折扣活動將會於退款金額內扣除金額,並另E-mail信箱通知

例:A小姐購買上衣539+洋裝635=1174元折0.9=1057並選擇超商取貨付款,經試穿後想把539的上衣辦理退貨,退貨後的訂單金額為635(不符合799免運活動),將會在折扣金額1057-保留品572=485(實付金額)-70未滿(799免運費優惠)將會在扣除70元免運優惠哦!實退為415元給A小姐。

C.活動差額:例如您訂單有購買滿2000折扣活動,但您僅單退一件商品,則保留品未達2000折扣活動將會於退款金額內扣除金額,並另E-mail信箱通知

例:A小姐購買上衣860+洋裝1140=2000元折0.95=1900並選擇超商取貨付款,經試穿後想把860的上衣辦理退貨,退貨後的訂單金額為1140(不符合2000折扣活動),將會在折扣金額1900-保留品1140=760(實付金額)-70未滿(799免運費優惠)將會在扣除70元免運優惠哦!實退為690元給A小姐。

D.出清商品: 例如您訂單有購買滿1000元的活動,但您僅單退一件商品,則保留品未達1000折扣活動將會於退款金額內扣除金額

例:A小姐購買上衣580+洋裝620=1200元,享滿1000折扣100,實付1100,並享免運優惠。經試穿後想把580的上衣辦理退貨,單退金額為1100(實付金額)-620(保留衣服的金額)+70(補收運費)=310,應退為310元給A小姐。

                 ※為避免損害您的權益,請確認可接受後再下單。※


★非提供台灣銀行帳戶,將於退款時扣除跨行銀行手續費15


換貨

  ★ 接受不同款換貨,價差多退少補,發票要附回

    (1)請直接將商品和發票寄到 269宜蘭縣冬山鄉冬山路五段2978 1樓 李汶憶   0988209605 

    (2)"出貨單"上備註您的姓名、電話、地址、換的款式、顏色、尺寸,並連同換貨商品、運費70元,發票,放入包裹內一併寄回,謝謝。

    (3)若您需換貨其他商品需補差額,請將現金用小袋子裝著,連同換貨商品一同寄回。

    (4)收到商品後,等貨到,會寄到您指定的地址,若有缺貨會去電告知,不必特別來電通知換貨。


  收到瑕疵或錯誤商品時★ 請於收到商品三日內聯絡coco中大尺碼,透過line 客服line id : coco691007通知,COCO中大尺碼將無條件替您辦理退換貨。

 收到瑕疵或錯誤商品時會幫你更換的同商品,若要申請退款會扣取你寄出的運費70元

 ✶ 若不確定商品是否符合瑕疵範圍,可先拍照加line傳給我們看喔!

 ✶仔系列有些洞口未剪開需自行剪開哦~~

瑕疵定義:大範圍破損或髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常狀況。 

下列情形無法接受為瑕疵品:

 ❶ 輕微的脫線或勾針/線頭,0.2公分以下的污點

     洗後(脫落、褪色、縮水、染色等問題)

    尺寸測量誤差2公分內

    因為硬撐導致釦子掉或車縫線破損 / 人為破壞造成瑕疵

    牛仔褲的刷色不均、刷色洗水/刷破效果與賣場照片略有不同,顯示器/螢幕造成的色差

    布料因製成上之需求,以藥劑水洗,造成的殘留味(請拆開包裝,將商品放置通風處晾一段時間)

  運送擠壓造成皺摺

    個人觀感問題(質感、材質不好,手感、厚薄度等,與想像中不同)

  條紋背面沒有對稱

    牛仔褲鈕扣因洞口太小無法扣上 / 洞口未剪開 ( 請稍微剪開洞口即可)


退貨
(1) 每筆訂單享免運費退貨1次。7 天鑑賞期內,您可以登入帳號後,在 『訂單 』頁面裡的『賣家和顧客訂單 通訊 中,提出退貨需求,COCO中大尺碼將發送全家退貨編號給您。(若在鑑賞期內二次退貨,請自行將商品寄回公司)。
請依以下圖示說明至全家辨理退貨。
(2)請記得將出貨明細單跟發票請一起寄回(發票未寄回,將不予以退款)。
(3)可只退回不適合/不喜歡的商品,不需全部退回。
  (4)店家收到商品後,將於7個工作天內退款

退款問題
(1) COCO中大尺碼完成驗收後,原訂單以現金取貨(非刷卡),COCO中大尺碼將於收到商品後的7個工作天內將款項退至您的提供的帳戶非提供台灣銀行帳戶,將於退款時扣除跨行銀行手續費15若不想被扣手續費15元,可把退款金額放在購物金中帳戶內的購物金無限期使用原訂單以信用卡刷卡付款,將於收到商品後的7個工作天內做刷退動作。您可至『訂單 』頁面裡的『賣家和顧客訂單 通訊 』中查詢進度,或至會員帳戶裡確認購物金餘額。
(2)如沒提供退款帳戶,不另行通知直接退款至購物金中線上帳戶(購物金)沒有使用期限,皆可折抵消費。如需退款至銀行帳戶,可至『訂單 』頁面裡的『賣家和顧客訂單 通訊 』,留言告知將退貨的『購物金辨理現金退款』,並請提供台灣銀行帳戶。非堤供台灣銀行帳戶,將於退款金額扣除手續費15.
(3) 若辨理退貨後未達活動折扣或免運資格(包含全退),退貨時需視原訂單出貨物流費用及商品原價計價
=>7-11、全家取貨付款扣除70元、郵寄扣除80元、(純宅配,先付款,再送貨,運費90,滿899免運)、(宅配貨到付款運費150,滿2000免運)
如因退換貨導致該筆訂單不符合購買時的優惠條件,須扣除全部優惠差額、免運優惠,或全新返還滿額贈禮、全額返還購物金方可退貨,若贈禮或優惠組合商品內的其他商品已使用,需補足商品差額後方能進行退換。已使用購物金折抵之訂單與商品,若發生退換即失效不返還