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Return Policy

★購物小叮嚀★

訂單確認後將立即處理追加您的訂單,CoCo商店採預購制,追加期為5-10工作天(不含例假日),商品全數追加到貨,會盡快安排出貨商品。
如因廠商因素而遇商品斷貨/停售無法追加,賣場系統將自動取消訂單,賣場不另行通知。並取消斷貨商品,其餘商品到貨會盡快安排出貨,造成不便請見諒。再請客人在訂單上面留言,或是打電話來告知郵局帳號,CoCo會盡速辦理退款~~
商品因批製程時間不同,顏色尺寸會有些微落差,尺寸誤差3公分左右為正常情況
商品上架前會先經過美編人員校色"平拍"比對確認後才會販售商品,但每台螢幕廠牌不同,調色度皆有落差,加上追加製作不同批也會有些許差異,一律以實品為準哦!如對於顏色些許差異非常敏感的水水,會建議您或許該到實體店舖選購哦!

★出清商品說明★

出清商品已是斷貨零碼商品,價格已低於成本,恕不接受退換貨,下單前請務必三思,避免造成消費糾紛。


付款方式
信用卡即時線上一次刷卡付款
方便又好用的付款方式,當您選擇線上刷卡方式進行交易時,作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。

超商付款取貨
適合不方便在家收貨或者不方便使用ATM與無信用卡的消費者。

ATM付款
適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨付款的消費者。使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或者網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款。
宅配付款取貨
以『宅配通』寄送(配送範圍限台灣本島各縣市)


退換貨說明

索取紙本發票者,如退貨未附回發票,將影響退貨退款作業,請務必將發票退回

換貨和退貨一定連同發票一起寄回,如退貨未寄回發票就無法退款給你,會請你改換同價錢商品哦!

單筆訂單僅提供一次退換貨哦!(但換貨要自行寄回商品寄回運費要自行吸收,和寄出運費70元哦!)

請留意!換貨,須買家自行寄回。

請勿使用貨到付款的方式寄回,Coco中大尺碼將拒收商品。

 商品退換貨需包裝完好無損及附件齊全,且不影響二次銷售之全新商品(吊牌、商標完整未剪,無汙漬、無下水、無異味[汗味、香水味...無修改)

 因系統設定,商品經換貨後則無法再進行退貨。

 退或換貨,應在收到商品7天內寄回處理,逾期恕不受理。【含六日及國定假日】

 如無法退或換貨,會把商品自動寄回給您,且運費需自行負擔,如不願收貨,將替您保留30天,若不願收貨則將商品回收處理,為保護其他客人的權益,麻煩美女們配合一下唷!謝謝!


單 退

(1)單退在以下情況下,將於退款金額內扣除活動差額:

A.未達免運門檻:例如您當時下單時購買滿799享免運費,單退後,保留商品金額未達799,將會於退款金額內扣出貨時的運費$70郵寄者扣除運費80元。(宅配貨到付款運費150,滿2000免運)。(純宅配,先付款,再送貨,運費90,滿899免運)

例:A小姐購買上衣580+洋裝620共1200元並選擇超商取貨付款,經試穿後想把580的上衣辦理退貨,退貨後的訂單金額為1200-580=620(不符合799免運費資格),將會在退款620中扣除70元運費後,實退為550給A小姐。

B.活動差額:例如您訂單有購買滿2000折扣活動,但您僅單退一件商品,則保留品未達2000折扣活動將會於退款金額內扣除金額,並另E-mail信箱通知

例:A小姐購買上衣860+洋裝1140=2000元折0.95=1900並選擇超商取貨付款,經試穿後想把860的上衣辦理退貨,退貨後的訂單金額為1140(不符合2000折扣活動),將會在折扣金額1900-保留品1140=760(實付金額)-70未滿(799免運費優惠)將會在扣除70元免運優惠哦!實退為690元給A小姐。

C.出清商品: 例如您訂單有購買滿1000元的活動,但您僅單退一件商品,則保留品未達1000折扣活動將會於退款金額內扣除金額

例:A小姐購買上衣580+洋裝620=1200元,享滿1000折扣100,實付1100,並享免運優惠。經試穿後想把580的上衣辦理退貨,單退金額為1100(實付金額)-620(保留衣服的金額)+70(補收運費)=310,應退為310元給A小姐。

                 ※為避免損害您的權益,請確認可接受後再下單。※


★非提供台灣銀行帳戶,將於退款時扣除跨行銀行手續費15


換貨

  ★ 接受不同款換貨,價差多退少補

    (1)請直接將商品寄到 269宜蘭縣冬山鄉冬山路五段2978  李汶憶   0988209605 

    (2)"出貨單"上備註您的姓名、電話、地址、換的款式、顏色、尺寸,並連同換貨商品、運費70元放入包裹內一併寄回,謝謝。

    (3)若您需換貨其他商品需補差額,請將現金用小袋子裝著,連同換貨商品一同寄回。

    (4)收到商品後,等貨到,會寄到您指定的地址,若有缺貨會去電告知,不必特別來電通知換貨。


  收到瑕疵或錯誤商品時★ 請於收到商品三日內聯絡coco中大尺碼,透過line 客服line id : coco691007通知,COCO中大尺碼將無條件替您辦理退換貨。

 收到瑕疵或錯誤商品時會幫你更換的同商品,若要申請退款會扣取你寄出的運費70元

 ✶ 若不確定商品是否符合瑕疵範圍,可先拍照加line傳給我們看喔!

 ✶仔系列有些洞口未剪開需自行剪開哦~~

【瑕疵定義】:大範圍破損或髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常狀況。 

下列情形無法接受為瑕疵品:

 ❶ 輕微的脫線或勾針/線頭,0.2公分以下的污點

     洗後(脫落、褪色、縮水、染色等問題)

    尺寸測量誤差2公分內

    因為硬撐導致釦子掉或車縫線破損 / 人為破壞造成瑕疵

    牛仔褲的刷色不均、刷色洗水/刷破效果與賣場照片略有不同,顯示器/螢幕造成的色差

    布料因製成上之需求,以藥劑水洗,造成的殘留味(請拆開包裝,將商品放置通風處晾一段時間)

  運送擠壓造成皺摺

    個人觀感問題(質感、材質不好,手感、厚薄度等,與想像中不同)

  條紋背面沒有對稱

    牛仔褲鈕扣因洞口太小無法扣上 / 洞口未剪開 ( 請稍微剪開洞口即可)


【退貨】
(1) 每筆訂單享免運費退貨1次。7 天鑑賞期內,您可以登入帳號後,在 『訂單 』頁面裡的『賣家和顧客訂單 通訊 中,提出退貨需求,COCO中大尺碼將發送全家退貨編號給您。(若在鑑賞期內二次退貨,請自行將商品寄回公司)。
請依以下圖示說明至全家辨理退貨。
(2)請記得將出貨明細單跟發票請一起寄回(發票未寄回,將不予以退款)
(3)可只退回不適合/不喜歡的商品,不需全部退回。

【退款問題】
(1) COCO中大尺碼完成驗收後,原訂單以現金取貨(非刷卡),COCO中大尺碼將於收到商品後的7個工作天內將款項退至您的提供的帳戶非提供台灣銀行帳戶,將於退款時扣除跨行銀行手續費15元若不想被扣手續費15元,可把退款金額放在購物金中帳戶內的購物金無限期使用。原訂單以信用卡刷卡付款,將於收到商品後的7個工作天內做刷退動作。您可至『訂單 』頁面裡的『賣家和顧客訂單 通訊 』中查詢進度,或至會員帳戶裡確認購物金餘額。
(2)如沒提供退款帳戶,不另行通知直接退款至購物金中線上帳戶(購物金)沒有使用期限,皆可折抵消費。如需退款至銀行帳戶,可至『訂單 』頁面裡的『賣家和顧客訂單 通訊 』,留言告知將退貨的『購物金辨理現金退款』,並請提供銀行帳戶。非堤供台灣銀行帳戶,將於退款金額扣除手續費15元.
(3) 若辨理退貨後未達活動折扣或免運資格(包含全退),退貨時需視原訂單出貨物流費用及商品原價計價
=>7-11、全家取貨付款扣除70元、郵寄扣除80元、(純宅配,先付款,再送貨,運費90,滿899免運)、(宅配貨到付款運費150,滿2000免運)